Kullanıcılar Hangi Sorunları Yaşıyor

Türkiye’de resmi olarak 1 Nisan 2026 tarihinde hayata geçen 5G bağlantı teknolojisi, beklentilerin aksine ilk günlerden itibaren yoğun şikayetlerle karşılaştı. Kullanıcıların bildirdiği temel sorunların başında, bazı bölgelerde 5G sinyalinin hiç alınamaması veya hizmetin vaat edilen hızlara ulaşamaması geliyor. Birçok kullanıcı, 4.5G teknolojisinin mevcut koşullarda daha stabil bir performans sergilediğini belirtiyor.

Bağlantı Kopmaları Gündemde

Şikayetlerin bir diğer odak noktası ise cihazların 5G ve 4G şebekeleri arasında sürekli geçiş yapması. Bu durum, internet bağlantısında kopmalara ve dengesiz bir ağ deneyimine yol açıyor. Şikayetvar verilerine göre, mobil operatörlere ulaşan şikayet sayısı 1 Nisan tarihinde 2 bin 400 seviyesindeyken, 10 Nisan itibarıyla 3 bin 402 seviyesine kadar yükseldi.

Veriler Yüzde 8 Artışı Doğruluyor

Sektörel veriler incelendiğinde, şikayetlerdeki artış eğilimi daha net görülüyor. 2025 yılının ilk dört ayı ile 2026 yılının aynı dönemi kıyaslandığında, şikayet sayısı 35 bin 526'dan 38 bin 536 seviyesine ulaştı. Bu tablo, 5G altyapısına geçiş sürecinde kullanıcı memnuniyetinin yüzde 8 oranında azaldığını ortaya koyuyor. Dünyada yaklaşık 7 yıldır kullanılan bu teknolojinin Türkiye'deki adaptasyon süreci, şebeke çekim kalitesiyle ilgili iyileştirmelerin beklendiğini gösteriyor.